À propos de nous

Solendadecor (ci-après « nous ») propose une sélection de mobilier pour aménager les espaces de vie à l’intérieur comme à l’extérieur. À travers notre boutique en ligne, nous souhaitons rendre le choix des meubles plus simple grâce à une présentation claire des produits et à un accompagnement tout au long de la commande.

1. Notre univers

Notre sélection s’articule autour de trois grandes catégories de mobilier, pensées pour différents usages de la maison :

Jardin : Canapé de jardin et Salon de jardin repas, pour créer un espace agréable où se retrouver à l’extérieur.
Salle à manger : Chaise de salle à manger, pour accompagner les repas quotidiens et l’aménagement de votre espace repas.
Salon : Canapé droit, Chaise longue et Ensemble de canapés, pour composer un espace de détente confortable et accueillant.

Nous veillons à présenter les caractéristiques des articles de manière accessible afin de vous aider à choisir les meubles adaptés à vos besoins et à votre espace.

2. Nos services

Les achats sont effectués sur notre boutique en ligne. Nous organisons les différentes étapes, de la validation de la commande à son suivi, de la manière suivante :

Choix des produits : vous consultez les informations et les caractéristiques disponibles sur chaque fiche produit avant de placer les articles souhaités dans votre panier.
Validation de la commande : vous vérifiez les articles, l’adresse de livraison, le montant total et les informations de paiement avant de confirmer votre achat.
Confirmation et préparation : après confirmation du paiement, un e-mail récapitulatif vous est envoyé. La préparation de la commande nécessite de 1 à 3 jours ouvrés. Pour un paiement confirmé avant 18:00 (CET) un jour ouvré, le traitement commence à être comptabilisé le jour même ; après cette heure ou pendant un jour non ouvré, il commence le jour ouvré suivant.
Expédition et suivi : nous livrons en France métropolitaine, y compris la Corse. Après l’expédition, le délai de transport estimé est de 5 à 10 jours ouvrés. Les informations de suivi sont communiquées lorsqu’elles deviennent disponibles.
Assistance après réception : notre service client vous accompagne en cas de question concernant un produit, une livraison, un échange ou un remboursement. Les demandes de retour peuvent être présentées dans les 30 jours suivant la réception, selon les conditions applicables, sans limitation de vos droits légaux.

Nous cherchons à fournir des informations précises à chaque étape et à répondre aux demandes relatives aux commandes dans des conditions claires.

3. Notre vision

Nous souhaitons rendre l’aménagement du salon, de la salle à manger et du jardin plus accessible, en réunissant des meubles adaptés à différents espaces et à des usages quotidiens.

Notre priorité est de proposer une expérience d’achat lisible et fiable : des informations utiles avant la commande, une organisation suivie de la préparation et de la livraison, et un service client disponible pour accompagner vos démarches.

4. Contactez-nous

Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison ou une demande après réception, notre service client reste à votre disposition.

Adresse de contact : 3-2-19-1202 ONOGARADORI, CHUO-KU, KOBE, HYOGO, 651-0088, JAPON

Téléphone du service client : +81 (708) 364 31 02

E-mail du service client : exclusivehelp@solendadecor.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.